Personvernerklæring

Sist oppdatert: 24. mai 2026

Denne erklæringen forklarer hvordan New Clear AS behandler personopplysninger når du handler hos oss eller bruker monkeyprint.no.

Behandlingsansvarlig:
New Clear AS (org.nr. 934 839 048)
Plutokroken 4, 4021 Stavanger
post@monkeyprint.no

1. Hvilken informasjon vi samler inn

Når du handler hos oss, registrerer vi:

  • Navn
  • Adresse
  • E-post
  • Telefonnummer (valgfritt)
  • Bestillings- og betalingsinformasjon
  • Valgt fraktmetode

Betaling håndteres av Shopify Payments og Vipps.
Vi mottar ikke hele kortnummer eller sensitiv betalingsdata.

Når du melder deg på nyhetsbrevet, lagrer vi:

  • E-postadresse
  • Navn (valgfritt)
  • Enkel statistikk om utsendelser (åpning/klikk)

Når du kontakter oss, lagrer vi:

  • Navn
  • Kontaktinformasjon
  • Det du sender til oss (tekst, bilder o.l.)

Når du bruker nettbutikken, samles det også inn teknisk informasjon som er nødvendig for drift, sikkerhet og funksjonalitet. Dette kan for eksempel være IP-adresse, nettleser, enhetstype og informasjon om hvordan nettbutikken brukes.

Dersom du samtykker til analyse- eller markedsføringscookies, kan vi i tillegg samle inn informasjon om bruk av nettbutikken, for eksempel hvilke sider og produkter du ser på, klikk, handlekurvaktivitet og kjøp/konverteringer. Slik informasjon kan brukes til analyse, annonsemåling og markedsføring, blant annet gjennom Shopify og Google.

2. Hvorfor vi bruker informasjonen

Vi bruker informasjonen til å:

  • behandle og sende bestillinger
  • ta betalt
  • levere varer via Bring
  • håndtere retur og reklamasjon
  • gi kundeservice
  • sende nyhetsbrev hvis du har valgt det
  • holde nettbutikken trygg og i drift
  • vise produktene våre på Google-flater
  • måle effekt av annonser og produktoppføringer
  • forstå hvordan nettbutikken brukes
  • forbedre produkter, produktsider og markedsføring
  • vise mer relevante annonser, dersom du har samtykket til markedsføring

Vi selger ikke personopplysninger.

Vi deler personopplysninger med leverandører når det er nødvendig for å drive nettbutikken, levere varer, ta betalt, gi kundeservice, sende nyhetsbrev, analysere bruk av nettbutikken eller gjennomføre markedsføring. Dette kan blant annet omfatte Shopify, betalingsløsninger, Vipps, Bring, e-post-/nyhetsbrevløsninger og Google.

Vi bruker tredjepartstjenester for produktoppføringer, analyse, annonsemåling og markedsføring, blant annet Google & YouTube-appen fra Google. Analyse- og markedsføringscookies brukes bare dersom du har samtykket til dette, der samtykke er påkrevd.

3. Shopify og datalagring utenfor Norge

Nettbutikken vår driftes av Shopify, som lagrer data i sikre datasentre i bl.a. Canada og USA. Shopify følger etablerte mekanismer for overføring av data til land utenfor EU/EØS.

Du kan lese mer her: Shopify Privacy Policy

4. Google og annonsering

Vi bruker Google & YouTube-appen fra Google for å gjøre produktene våre synlige på Google-flater, administrere produktinformasjon, måle effekt av annonser og forbedre markedsføringen vår.

Dette kan innebære at informasjon om produkter, butikkaktivitet og kjøp/konverteringer deles med Google. Dersom du samtykker til analyse- eller markedsføringscookies, kan Google også behandle teknisk informasjon og bruksinformasjon, som IP-adresse, enhetsinformasjon, nettleserdata, sider du besøker, produkter du ser på, klikk, handlekurvaktivitet og kjøpshendelser.

Google kan bruke slike opplysninger i tråd med sine egne vilkår og personvernregler. Du kan lese mer her: Google Privacy Policy.

Analyse- og markedsføringscookies fra Google brukes bare dersom du har samtykket til dette, der samtykke er påkrevd. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via cookie-innstillingene på nettsiden.

Google beskriver at Consent Mode justerer hvordan Google-tags oppfører seg basert på brukerens samtykkevalg, og at dersom samtykke ikke gis, brukes begrenset/ikke-identifiserende informasjon for modellering heller enn vanlig cookie-basert måling.

5. Lagring og sletting

    Ordredata lagres så lenge loven krever, normalt i 5 år etter bokføringsreglene.

    Kundeservicehenvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen, og eventuelt så lenge det er nødvendig for å dokumentere saken.

    Nyhetsbrevdata lagres til du melder deg av eller ber oss slette opplysningene.

    Teknisk informasjon som er nødvendig for drift, sikkerhet og funksjonalitet lagres etter Shopifys rutiner.

    Informasjon som behandles gjennom analyse-, annonse- og markedsføringstjenester, for eksempel Google, lagres etter innstillingene og rutinene hos de aktuelle leverandørene. Der behandlingen bygger på samtykke, kan du når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via cookie-innstillingene på nettsiden.

    Du kan be om sletting av opplysninger når som helst, så langt loven tillater det. Noen opplysninger kan vi likevel være pålagt å beholde, for eksempel regnskaps- og ordredata.

    6. Informasjonskapsler (Cookies)

    Monkeyprint.no bruker nødvendige informasjonskapsler fra Shopify som gjør at nettbutikken fungerer. Disse brukes blant annet til:

    • handlekurv
    • betaling
    • pålogging
    • drift og sikkerhet

    Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettbutikken skal fungere riktig, og kan ikke skrus av gjennom våre cookie-innstillinger.

    I tillegg kan vi bruke informasjonskapsler og lignende teknologi til analyse, annonsemåling og markedsføring, dersom du samtykker til dette. Dette kan blant annet gjelde tjenester fra Shopify og Google.

    Slike informasjonskapsler kan brukes til å forstå hvordan nettbutikken brukes, måle effekten av annonser og produktoppføringer, registrere kjøp/konverteringer og vise mer relevante annonser.

    Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via cookie-innstillingene på nettsiden. Du kan også slette informasjonskapsler i nettleseren din.

    Du kan lese mer om Shopify sine informasjonskapsler her: Shopify Cookie Policy

      7. Dine rettigheter

      Du har rett til å:

      • be om innsyn i opplysninger vi har lagret
      • få rettet eller slettet opplysninger
      • be om begrenset behandling
      • trekke tilbake samtykke, for eksempel for nyhetsbrev, analyse- eller markedsføringscookies
      • be om å få utlevert egne data

      Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrev via lenken i e-posten, og endre eller trekke tilbake samtykke til analyse- og markedsføringscookies via cookie-innstillingene på nettsiden.

      Henvendelser sendes til: post@monkeyprint.no

      Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener at personvernet ikke ivaretas.

      8. Endringer

      Vi oppdaterer personvernerklæringen ved behov. Ny versjon publiseres alltid her.