Retningslinjer for angrerett

Sist oppdatert: 1. juni 2026

Denne retningslinjen forklarer dine rettigheter knyttet til angrerett og retur når du handler hos oss i monkeyprint.no 

---

Angrerett og retur

Angrerett (standard varer)

For varer som ikke er produsert på bestilling, gjelder angrerettloven, og du kan angre kjøpet innen 14 dager fra du mottok varen.

For å bruke angreretten sender du en tydelig beskjed på e-post til post@monkeyprint.no, med:

• Navn
• Ordrenummer
• Hvilke varer du vil returnere

Varen må være i vesentlig samme stand som da du mottok den.

Kunden betaler returfrakt.

Pengene tilbakebetales når vi har mottatt og godkjent returen.

Angreretten gjelder ved kjøp som privatperson (forbruker).

Unntak: varer produsert spesielt for deg

Angreretten gjelder ikke for varer som er produsert etter dine spesifikasjoner, for eksempel:

• Varer med egen tekst
• Spesialmål eller andre tilpasninger
• Modeller eller design du har sendt inn selv for 3D-print

Dette følger angrerettloven §22 bokstav e.

Dersom det oppstår feil, misforståelser eller produksjonsavvik, finner vi selvfølgelig en løsning.

Reklamasjon (feil eller mangel)

Hvis produktet har en feil eller mangel, gjelder forbrukerkjøpsloven. Du har 2 års reklamasjonsrett, og må gi beskjed innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Send en kort beskrivelse av problemet til post@monkeyprint.no, gjerne med bilder eller video. Vi løser saken ved reparasjon, ny vare, prisavslag eller refundering – avhengig av hva som er riktig.